Política de envío

Políticas de Envío

Estas Políticas de Envío aplican para todas las compras realizadas en nuestra página personal de venta de ropa. Al realizar una compra, el cliente acepta los términos descritos a continuación.

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a:

México (cobertura nacional)
En caso de envíos internacionales, estos estarán sujetos a disponibilidad y cotización previa.

2. Tiempos de Procesamiento

El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez que el pedido ha sido enviado:

Envío estándar: 3 a 7 días hábiles
Envío express (si aplica): 1 a 3 días hábiles

Los tiempos pueden variar por causas externas como alta demanda, condiciones climáticas o retrasos de la paquetería.

4. Costos de Envío

El costo de envío se calcula al momento de la compra y depende del destino y tipo de envío seleccionado.
En promociones especiales, el envío puede ser gratuito (esto se indicará claramente en la tienda).

5. Paqueterías Utilizadas

Trabajamos con paqueterías confiables como:

FedEx
DHL
Paquetería local o equivalente

La paquetería asignada dependerá del destino y disponibilidad.

6. Número de Guía y Seguimiento

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastrear su paquete.
Es responsabilidad del cliente dar seguimiento al envío.

7. Dirección Incorrecta o Incompleta

El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío.
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el costo del reenvío correrá por cuenta del cliente.

8. Pedidos No Entregados

Si la paquetería no logra entregar el pedido por causas atribuibles al cliente (ausencia, datos incorrectos, rechazo), no nos hacemos responsables por retrasos.
En caso de devolución, se evaluará cada caso para un posible reenvío.

9. Paquetes Dañados o Perdidos

Si el paquete llega visiblemente dañado, se recomienda rechazarlo y notificarlo de inmediato.
En caso de pérdida, se iniciará un proceso de aclaración con la paquetería.
No somos responsables por retrasos o pérdidas atribuibles directamente a la empresa de mensajería, pero apoyaremos en el seguimiento.